1、USB线故障,请您使用家中其他USB线测试,若充电正常,则是USB线故障,产品本身正常,若仍无法充电,则是以下两种可能;2、PCB板故障;3、端口损坏;解决:出现第2、3种情况,请您联系购买平台客服处理。