1、使用机器时出现“嗡嗡嗡”响声2、使用按摩枕的敲打功能时出现“哒哒哒”响声以上2种声音是机器内部的机械结构运行而产生，正常现象，不影响使用；3、新机器磨合阶段，按摩头与网格布摩擦产生噪音，不影响使用；4、声音异常，请您关闭机器并摇晃产品，若有碎片/螺钉碰撞声音则是物流运输中导致产品内部结构损坏/断裂，请您联系购买平台客服处理（适用于颈肩按摩器、按摩靠垫类产品）；5、第1、2、3点排除后，则是电机/其他零件故障导致噪音大，请您联系购买平台客服处理。
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